Como gestor, esperamos do colaborador que ele utilize bom senso nas atividades corriqueiras.
Mas, acabamos esquecendo que o bom senso é baseado em parâmetros, especialmente morais e intelectuais. Ou seja, antes de definir o que é bom senso, é preciso definir o que não é: não é senso comum, e não necessariamente é o que cada gestor acredita ser de bom senso.
Com relação à primeira definição, senso comum é o que a maioria acredita ser certo. Apesar de ser opinião da maioria, não significa estar correto, pois dependendo da cultura, pode estar carregado de vícios e preconceitos e carecer de sensatez.
Porém, é com relação à segunda definição que cabe uma análise maior: o fato de bom senso não ser exatamente o que o gestor acredita ser de bom senso.
Muitos gestores caem facilmente no erro de acreditar que o correto e mais adequado é o que eles pensam. Obviamente que há grande chance de o gestor realmente estar correto, uma vez que, pela sua posição, tende a ter uma visão mais abrangente dos fatores que se relacionam a cada situação.
No entanto, como gestor, dê-se o benefício da dúvida. Escute as pessoas envolvidas e tente descobrir sobre quais bases foi construído o raciocínio delas. Por vezes você vai descobrir que lhes faltam informações que, se estivessem com elas, teriam feito que agissem como você gostaria.
Mas, também haverá oportunidades ricas em que você vai perceber que uma informação faltava a você mesmo, ou não havia analisado com profundidade determinado aspecto, de forma que a ação ideal realmente é outra daquela que você escolheria.
Evite decidir sempre segundo o que você acha que deve ser feito. Há gestores que inclusive não decidem apenas o que deve ser feito, mas também como deve ser feito. Acabam se perdendo em meio à sobrecarga de atividades.
A maior perda não é apenas o tempo nobre investido pelo gestor, mas sim, as possibilidades de se fazer diferente e melhor, com base em raciocínios diferentes.
Oriente, acompanhe e intervenha sempre que necessário, mas antes de definir, permita que a equipe caminhe sozinha. Com o estímulo adequado, você vai se surpreender com os resultados.

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