Ter bom conhecimento técnico é premissa básica para qualquer profissional. Mas existe um tipo de conhecimento que não apenas diferencia; mas sim, é pré-requisito para sermos elegíveis a ocupar determinados postos ou funções. É preciso investir neste conhecimento.
Esse conhecimento é aquele que envolve conhecimentos mais aprofundados, relacionados às premissas e fundamentos de determinadas técnicas.
Saber os procedimentos de uma atividade é importante; mas é preciso ir além: estudar e entender a origem e fundamentos dos procedimentos e materiais utilizados no trabalho.
Vejamos exemplos.

Para um vendedor ser selecionado na profissão, é fundamental que conheça a maioria dos produtos que comercializa e, principalmente, as características desses produtos. Mas, irá se diferenciar aquele vendedor que dominar os benefícios de cada produto, ou seja, que vantagens cada característica vai trazer para cada perfil de cliente.
Para um eletricista residencial, saber a especificação correta (bitola, etc.) de cabos para cada utilização, é básico para atuar na profissão. Mas saber que consequências o uso de cabos de especificação incorreta pode causar, permite justificar ao cliente a necessidade de algum investimento extra e cria confiança e credibilidade.
Para um analista contábil, alocar despesas e receitas nas contas corretas é básico. Mas a diferenciação inicia para aqueles que sabem o reflexo dessa alocação nos resultados da empresa e, principalmente, para aqueles que conhecem os níveis de segurança das contas, para cada contexto.
Esse conhecimento diferente, que supera um simples saber mecânico e repetitivo, para um saber mais estratégico, faz com que, na prática, o melhor profissional seja percebido de maneira diferente. É aquele profissional que, por saber os fundamentos daquilo que faz, sabe o que precisa conferir no seu trabalho.
Comece a refletir sobre o que você faz e por que você faz assim, e até, porque faz isto. Entendendo o contexto do seu trabalho, você entende a importância dele e passa a poder oferecer resultados ainda melhores.
Resultados melhores sempre trazem benefícios, para os outros e para você.
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